Mit der Buchung eines Seminars oder eines Coachings akzeptiert der bzw. die Teilnehmer:in/ Coachee die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz AGB).
2.1. Der schreib.raum hat als Gegenleistung zur Erbringung seiner Seminar- und Coachingleistungen Anspruch auf Bezahlung eines angemessenen Honorars bzw. der festgesetzten Seminargebühr durch den oder die Kund:in/Teilnehmer:in. Der aktuelle Honorarsatz für Coaching-Stunden ist auf der Homepage ersichtlich oder kann per Telefon oder E-Mail angefragt werden. Die Kursgebühr für Seminare ist auf der jeweiligen Seminarseite angegeben.
2.2. Sollte ein mehrteiliges Seminar mittels Teilbeträgen bezahlt werden, sind auch dann alle Teilbeträge zu bezahlen, wenn der oder die Teilnehmer:in nicht bei allen Seminarterminen anwesend ist.
2.3. Wird die Ausführung des Coaching- oder Seminar-Auftrages nach Vereinbarung des Termins bzw. nach Anmeldung zum Seminar durch den oder die Auftraggeber:in verhindert (z.B. wegen Nicht-Erscheinens zum Termin oder zum Seminar), so steht dem schreib.raum trotzdem das vereinbarte Honorar zu. (siehe 3.3. “Krankheit und Versäumnis”)
2.4. Wird ein Coaching-Termin bis 48 Stunden vorher abgesagt, entfällt das vereinbarte Honorar. Bei Absage zwischen 48 und 24 Stunden vorher, wird das halbe vereinbarte Honorar verrechnet, bei späterer Absage ist der volle Honorarsatz fällig. Bei ausstehenden Zahlungen ist der schreib.raum berechtigt, noch ausstehende Coaching-Termine bis zum Begleichen der offenen Rechnung zu stornieren.
Stornierungen werden ausschließlich schriftlich (per E-Mail oder Post) entgegen genommen. Sofern die Bestimmung über das gesetzliche Rücktrittsrecht nach FAGG (siehe 4. „Informationen zur Ausübung des Widerrufsrecht“) nicht zur Anwendung kommt, ist für den Rücktritt eine Stornogebühr zu bezahlen:
3.1. Bei Stornierung einer Seminar-Anmeldung bis vier Wochen vor Seminarbeginn wird die Seminargebühr exklusive € 50,- Bearbeitungskosten zurück überwiesen. Bei Stornierung bis zwei Wochen vor Seminarbeginn sind 50 % der Seminargebühr fällig. Bei späterem Rücktritt oder Nicht-Erscheinen ist die volle Gebühr zu bezahlen, außer es wird ein:e Ersatzteilnehmer:in für den Seminarplatz geschickt.
3.2. Bei ausstehenden Zahlungen ist der schreib.raum berechtigt, Teilnehmer:innen mit Zahlungsverzug die weitere Teilnahme am Seminar oder Lehrgang zu untersagen.
3.3. Krankheit bzw. Versäumnis
Wenn Sie kurzfristig ausfallen (=ab 2 Wochen vor Seminarbeginn, siehe auch 3.1) oder einen Teil eines Seminars nicht besuchen können, muss dennoch die volle Seminargebühr bezahlt werden. Aus Kapazitäts- und räumlichen Gründen ist es nicht möglich, versäumte Seminare (oder Teile davon) später bei einem nächsten Termin desselben Seminars nachzuholen.
Wir empfehlen den Abschluss einer „Seminarstornoversicherung“ (z.B. über AllianzTravel, Wiener Städtische, Europäische Reiseversicherung, etc.).
Da die Buchung über ein Online-Formular erfolgt, steht der Teilnehmer:in als Konsument:in im Sinne des KSchG ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des FAGG zu.
Die Rücktrittsfrist für Fernabsatzverträge beträgt 14 Kalendertage. Innerhalb dieser Frist kann daher die Teilnehmer:in ohne Angabe von Gründen und weitgehend ohne Kosten von derartigen Verträgen zurücktreten.
4.1 Information zur Ausübung des Widerrufsrechts (Stand 21.12.2023)
Für Fernabsatzgeschäfte gilt: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. Online-Kaufs.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per Post an schreib.raum GesbR, Claudiastr. 20, 6020 Innsbruck (am besten eingeschrieben, damit es auch wirklich ankommt) oder per E-Mail an post@schreibraum.com eine eindeutige Erklärung schicken über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können (müssen aber nicht) das unten angeführte Widerrufsformular dazu verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. (Es gilt der Poststempel bzw. das Datum des Postausgangs in der E-Mail).
4.2 Widerrufsformular
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die
Buchung des folgenden Seminars:
Bestellt/Gebucht am:
Mein Name, Anschrift & Kontaktdaten:
Datum:
Unterschrift: (nur bei Mitteilung auf Papier)
4.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag/Ihren Kauf widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; es werden dafür keine Entgelte berechnet.
Sollten unsere Dienstleistungen bereits während der Widerrufsfrist begonnen haben, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
5.1. Der schreib.raum behält sich vor, ein Seminar abzusagen, wenn eine Woche vorher die Mindesteilnehmer:innen-Zahl noch nicht erreicht ist. Die jeweilige Mindest-TN-Zahl ist auf der Website bei der Lehrgangs- bzw. Seminarbeschreibung angeführt. Im Falle eines Nichtzustandekommens eines Seminars informieren wir alle Angemeldeten spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung und erstatten die gesamten Kurskosten zurück.
5.2. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Termin- oder Raumänderungen nötig sind. Alle angemeldete Teilnehmer:innen werden schnellstmöglich von uns schriftlich darüber verständigt.
Ist die Änderung eines Termins/der Uhrzeit, des Veranstaltungsortes oder der Art der Durchführung (Zoom statt Präsenz) Anlass zum Rücktritt, werden die bereits geleisteten Zahlungen nach dem schriftlich eingebrachten Rücktritt vollständig zurücküberwiesen.
5.3. Bei einem Ausfall einer Veranstaltung (z.B. durch kurzfristige Erkrankung der Trainer:in und wenn es keine Möglichkeit einer Verschiebung gibt), besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Die Kursgebühren werden in diesem Fall gänzlich erstattet.
5.4. Im Fall einer Absage oder Verschiebung durch den schreib.raum können keine Reisekosten, Kosten für Unterkunft & Verpflegung oder Ersatz für entstandene Aufwendungen erstattet werden. Daher empfehlen wir, wenn Sie von weiter her anreisen oder andere organisatorische Dinge für den geplanten Seminartermin klären müssen (berufliche Termine, Betreuungspflichten…): Bleiben Sie im Hinblick auf die Mindest-Teilnehmer:innenzahl mit uns in Kontakt, so können wir evt. auch frühzeitig unsere Vermutung oder Befürchtungen eines Nichtzustandekommens kommunizieren.
Ideale Bedingungen für die Zoom-Teilnahme sind: ein neueres Endgerät (Laptop oder Desktop-Gerät), evt. ein Headset zum Anstecken, eine integrierte oder externe Webcam, eine stabile Internetverbindung und eine ungestörte Arbeitsumgebung. Bei technischen Schwierigkeiten oder Fehlfunktionen auf Seiten der Teilnehmenden können wir die Kursgebühr nicht rückerstatten.
Leider sind die Räumlichkeiten des schreib.raum (Claudiastr. 20, Innsbruck) nur beschränkt barrierefrei. Der Eingang in den Seminarraum über die Straße ist ebenerdig und rollstuhltauglich, doch die Pausenräume sowie das WC sind aus baulichen Gründen leider nur über Stufen erreichbar und daher nicht für Rollstuhlfahrer:innen geeignet.
Die zur Verfügung gestellten Seminarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für die persönlichen Nutzung der Teilnehmenden gedacht. Sie dürfen nur nach Absprache mit der Seminarleitung für andere Zwecke verwendet oder vervielfältigt werden.
Der schreib.raum verpflichtet sich zu Verschwiegenheit in Bezug auf alle Inhalte und Texte, die Teilnehmer:innen und Coachees im Rahmen von Seminaren und Coachingprozessen einbringen, es sei denn, der oder die Teilnehmende/Coachee entbindet den schreib.raum von dieser Verschwiegenheitspflicht.
Die Teilnahme an allen Seminaren findet auf eigene Gefahr und eigenes Risiko statt. Jede Teilnehmer:in handelt eigenverantwortlich.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet der schreib.raum nicht für Personen-, Sach- und Vermögensschäden der Teilnehmer:innen. Weiters übernimmt der schreib.raum keine Gewähr bei Druck- bzw. Schreibfehlern im Newsletter/den Inspirationsbriefen, den Druckmitteln/Infoblättern und auf der Internetseite.
Der schreib.raum übernimmt keine inhaltliche Verantwortung für die auf www.schreibraum.com verlinkten Seiten und macht sich diese nicht zu eigen. Die Informationen der genannten Seite werden sorgfältig geprüft und regelmäßig aktualisiert, für deren Richtigkeit und Aktualität kann jedoch keine Garantie übernommen werden. Dies gilt auch für Links auf andere Websites, auf die direkt oder indirekt verwiesen wird. Alle Angaben können jederzeit ohne Ankündigung oder Hinweis ergänzt, verändert oder entfernt werden.
Wenn eine Teilnehmer:in Verhaltensweisen aufweist, die das Ziel eines Seminars/Lehrgangs beeinträchtigen bzw. die Gruppe massiv stören*, kann er oder sie vom Seminar oder Lehrgang ausgeschlossen werden. Dies muss (auch) schriftlich nachvollziehbar begründet werden. Die Gebühr wird in dem Fall nicht rückerstattet.
(*das wären z.B. aggressives, respektloses oder sonstwie gefährliches Verhalten gegenüber anderen Teilnehmenden oder Trainer:innen, fehlende Kursbeiträge/Zahlungsverzug oder Handlungen, die die Ausbildungsziele des Lehrgangs/Seminars gefährden.)
13.1. Sind oder werden Teile dieser Bedingungen unwirksam, so wird die Wirksamkeit im Übrigen nicht berührt. In diesem Fall ist die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung zu ersetzen, die den mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgten Regelungszielen am nächsten kommt.
13.2. Alle Änderungen an den AGB sind Sondervereinbarungen und müssen schriftlich festgehalten werden.
13.3. Auf alle Geschäftsbeziehungen mit dem schreib.raum ist ausschließlich das österreichische Recht anwendbar. Gerichtsstandort ist Innsbruck.
schreib.raum GesbR
Alexandra Peischer
Claudiastraße 20
6020 Innsbruck
peischer@schreibraum.com
0650 56 05 802
Claudiastraße 20, 6020 Innsbruck